Lapor!

Lapor! предоставляет инновационную платформу для граждан Индонезии, чтобы выразить свои стремления и беспокойства, относящиеся к общественным сервисам и программам развития. Эта платформа, знаменательная как первый в Индонезии социально-медийный сервис для жалоб, предлагает прозрачность, позволяя пользователям отслеживать прогресс каждого отчета. После утверждения отчеты публикуются на сайте платформы со статусными индикаторами, что поддерживает общественный контроль. Эта функция поощряет интерактивный диалог между пользователями и государственными органами, существенно улучшая гражданскую активность.

Удобный механизм подачи жалоб

Lapor! обеспечивает простой и доступный процесс подачи жалоб через множество каналов, включая это Android приложение, официальный сайт и SMS с использованием кода 1708. Приложение упрощает задачу, устраняя необходимость беспокоиться о юрисдикции правительства, так как оно автоматически перенаправляет отчеты в соответствующее государственное агентство из 67 подключенных агентств. Эти агентства включают все министерства и некоторые неминистерские учреждения, а также правительство провинции Джакарта и города Бандунг. Эта функция обеспечивает эффективную обработку отчетов и помогает упростить взаимодействие между общественностью и государственными учреждениями.

Укрепление национальной интеграции

Lapor! сосредоточен на усилении своей сети связей с государственными учреждениями по всей Индонезии. Это расширение направлено на создание более сплоченной платформы для рассмотрения общественных устремлений и жалоб. Повышая связанность с государственными органами, Lapor! стремится установить единый национальный сервис, который способствует эффективному и прозрачному взаимодействию между гражданами и властями. Эта инициатива имеет важное значение для поощрения общественного участия и усиления отношений между правительством и гражданами, прокладывая путь к улучшению предоставления общественных услуг в стране.